Política de Privacidad


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Fecha de entrada en vigor: 03-ago-2025

Última actualización: 03-ago-2025


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- Restringir u oponerte al procesamiento activo de tus datos

- Solicitar la transferencia de tus datos a otra entidad

- Retirar cualquier consentimiento otorgado

- Presentar una queja ante una autoridad competente

- Otros derechos conforme a la legislación vigente


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